Bestellverfolgung
Tracking
Bestellverfolgung
Nach dem Versand erhalten Sie eine Versandbestätigung mit Sendungsinformationen, sofern diese vom Versanddienst bereitgestellt werden. Hier erfahren Sie, wie Sie den Status Ihrer Bestellung einordnen können.
Stand: 28. Mai 20261. So verfolgen Sie Ihre Bestellung
- Prüfen Sie zuerst Ihre Bestell- und Versandbestätigung im E-Mail-Postfach.
- Öffnen Sie den Tracking-Link, wenn er in der Versandbestätigung enthalten ist.
- Wenn kein Link angezeigt wird oder der Status länger nicht aktualisiert wird, kontaktieren Sie den Kundenservice mit Ihrer Bestellnummer.
2. Statusmeldungen verstehen
| Status | Bedeutung |
|---|---|
| Bestellung bestätigt | Die Bestellung wurde erfolgreich aufgegeben und wird für die Bearbeitung vorbereitet. |
| In Bearbeitung | Die Ware wird geprüft, kommissioniert oder für den Versand vorbereitet. |
| Versandt | Die Sendung wurde an den Versanddienst übergeben oder für die Abholung angemeldet. |
| In Zustellung | Das Paket befindet sich auf dem Weg zur Lieferadresse. |
| Zugestellt | Die Sendung wurde laut Versanddienst zugestellt. Prüfen Sie auch Ablageort, Nachbarn oder Empfangsbereich. |
3. Wenn sich der Status nicht ändert
Trackingdaten können bis zu 72 Stunden nach der Versandbestätigung benötigen, bevor sie sichtbar sind. Bei Möbeln oder sperrigen Artikeln sind Statussprünge ebenfalls möglich, ohne dass jeder Zwischenschritt angezeigt wird.
Wenn nach mehreren Tagen keine neue Information erscheint, senden Sie uns Bestellnummer, Name und die beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse.
4. Lieferzeit und Verzögerungen
Die Bestellung wird üblicherweise innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet. Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Zustellzeit 5–12 Tage.
Hohe Nachfrage, Feiertage, Wetter, Adressklärungen oder Zustelltermine für große Artikel können die Lieferung verzögern. Wir helfen bei der Prüfung, sobald Sie uns die Bestelldaten senden.
5. Paket als zugestellt markiert, aber nicht gefunden
- Prüfen Sie, ob das Paket an einem sicheren Ablageort liegt.
- Fragen Sie Nachbarn, Empfang, Hausverwaltung oder Familienmitglieder.
- Vergleichen Sie die Lieferadresse in der Bestellbestätigung.
- Kontaktieren Sie uns, wenn die Sendung weiterhin nicht auffindbar ist.
6. Kontakt
Gentjan Cullaj
handelnd unter Furnologyhome
29 Highland Ave #1
Eastchester, NY 10709
USA