1. Bearbeitungszeit

Bestellungen werden nach Zahlungseingang in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet und für den Versand vorbereitet. An Wochenenden und Feiertagen kann sich die Bearbeitung entsprechend verschieben.

2. Lieferzeit

Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Zustellzeit in der Regel 5–12 Tage. Bei Möbeln, sperrigen Artikeln, hoher Nachfrage oder wetterbedingten Einschränkungen kann es in Einzelfällen zu Verzögerungen kommen.

3. Versandkosten

Der maßgebliche Bestellwert ist der Warenwert nach Rabatten und vor Versandkosten.

4. Steuern und zusätzliche Kosten

Alle im Shop angezeigten Preise verstehen sich inklusive der anwendbaren Steuern. Neben den im Checkout ausgewiesenen Versandkosten werden keine zusätzlichen Kaufgebühren berechnet.

5. Versandbestätigung und Tracking

Sobald die Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit Sendungsinformationen, sofern diese vom Versanddienst bereitgestellt werden. Tracking-Aktualisierungen können bis zu 72 Stunden benötigen, bevor sie sichtbar sind.

6. Lieferadresse

Bitte prüfen Sie die Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung sorgfältig. Änderungen sind nur möglich, solange die Sendung noch nicht an den Versanddienst übergeben wurde.

7. Beschädigte Sendungen

Wenn ein Paket sichtbar beschädigt ankommt, dokumentieren Sie bitte Verpackung, Versandlabel und Artikel mit Fotos. Melden Sie den Fall zeitnah dem Kundenservice, damit wir eine Lösung prüfen können.

8. Kontakt